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Desktop: Configuración

¿Cómo instalar y configurar ArcGIS Desktop?

  1. Consulta la Guía de instalación.
  2. Una vez que finalice la instalación, debes autorizar el software según tu tipo de usuario. El Asistente de administración de ArcGIS te ayudará. 

ArcGIS Pro: Configuración

¿Cómo es la interfaz del usuario?

 Las partes principales de la interfaz de ArcGIS Pro son la cinta, las vistas y los paneles. Para mayor información visita "Interfaz de usuario".

¿Cómo revisar los requisitos para la instalación de ArcGIS Pro?

Antes de instalar o actualizar ArcGIS Pro en un equipo virtual o físico, asegúrate de que tu sistema cumple los requisitos mínimos para poder ejecutarlo. Además, consulta qué recursos se recomiendan para conseguir el mejor rendimiento.

¿Cómo descargar ArcGIS Pro?

Consulta Descargar e Instalar para obtener más información. Si no tienes ArcGIS Pro, puedes registrarte para obtener una prueba gratuita y seguir los vínculos disponibles en el correo electrónico para descargar la aplicación.

ArcGIS Pro: Licenciamiento

¿Cómo asignar una licencia de ArcGIS Pro?

Este flujo de trabajo está destinado a los administradores de organizaciones de ArcGIS Online, incluidos los administradores de las organizaciones de versiones de prueba de ArcGIS. Consulta Asignar licencias de ArcGIS Pro en ArcGIS Online.

¿ArcGIS Pro utiliza las mismas licencias que ArcMap?

No, debes autorizar tanto licencias de ArcGIS Pro como de ArcMap para poder usar ambos productos. Consulta el link para más Información.

Si estás utilizando licencias de uso concurrente para ArcMap y ArcGIS Pro, puedes administrar ambos tipos de licencias con el mismo License Manager.

 

¿Qué usuario eres, cuál licencia te corresponde?

  1. Usuario Nominal en ArcGIS Enterprise:
    En un portal de ArcGIS Enterprise, las licencias de ArcGIS Pro se asignan a los miembros del mismo modo que en una organización de ArcGIS Online. La experiencia de usuario de iniciar sesión en ArcGIS Pro también es la misma.
  2. Usuario Nominal en ArcGIS Online:
    De forma predeterminada, ArcGIS Pro utiliza un tipo de licencia conocido como licencia de usuario nominal en ArcGIS Online. Con una licencia de usuario nominal, se inicia sesión en ArcGIS Pro con credenciales. Estas credenciales —nombre de usuario y contraseña— se proporcionan en virtud de su pertenencia a una organización de ArcGIS Online.
  3. Uso Concurrente:
    Las licencias de uso concurrente permiten a varios usuarios compartir el acceso a las aplicaciones de ArcGIS Desktop desde cualquier equipo de una red o desde una máquina virtual.
  4. Uso Único:
    La licencia de uso único autoriza a una persona a utilizar ArcGIS Pro en un solo equipo, por ejemplo, un equipo de escritorio. No está permitido su uso en un segundo equipo. 

Como usuario, ¿cómo inicio una sesión en ArcGIS Pro?

Cuando inicias ArcGIS Pro por primera vez, aparece un cuadro de diálogo de Iniciar sesión para que puedas iniciar sesión con tus credenciales de ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise. Si tienes una licencia de uso concurrente, pónte en contacto con tu administrador para obtener tu nombre de host de License Manager. Si tienes una licencia de uso único, pónte en contacto con tu administrador para obtener tu número de autorización.

Consulta Iniciar ArcGIS Pro.

¿Cómo puedo saber qué licencias de ArcGIS Pro se me han asignado?

Desde un proyecto abierto, haz clic en la pestaña Proyecto de la cinta. O bien, en la página de inicio de ArcGIS Pro, haz clic en Configuración en la esquina inferior izquierda. En la lista de la izquierda, haz clic en Licenciamiento. La página Licenciamiento muestra el tipo y nivel de la licencia y las extensiones.

ArcGIS Online: Acceso y Configuración

¿Cuáles son los primeros pasos de una cuenta pública?

Una cuenta pública permite crear, almacenar y administrar mapas, aplicaciones y datos, y compartirlos con otros. También podrás tener acceso a contenido compartido por Esri y por los usuarios de GIS en todo el mundo. Consulta los primeros pasos para crear una cuenta pública.

¿Cuáles son los primeros pasos como miembro de una organización?

El administrador de la organización invita a los miembros a unirse a la organización o el administrador de la organización los puede agregar automáticamente. Independientemente del método, necesitarás una cuenta de ArcGIS. Si te han invitado, la invitación incluirá los detalles de la cuenta. Si te agregaron automáticamente, el administrador te proporcionará los detalles de la cuenta. Una vez que tengas tu cuenta, abre un navegador web en www.arcgis.cominicia sesión y actualiza tu perfil. También puedes iniciar sesión directamente en tu organización si conoces la dirección URL. Para obtener el mejor rendimiento, especialmente con mapas, usa un navegador compatible.

Mas información aquí.

¿Cuáles son los primeros pasos como administrador?

Algunos miembros de la organización tienen responsabilidades adicionales para administrar la organización como administradores o en roles administrativos personalizados. Después de que el administrador inicial active la suscripción, el primer conjunto de tareas consistirá en configurar el sitio web y en invitar o agregar miembros a la organización. A medida que los miembros empiecen a usar la organización, tendrás todo listo para administrar recursos. Por ejemplo, es posible que desees clasificar elementos para que examinar contenido sea más sencillo, cambiar la propiedad de un grupomodificar el perfil de un miembrorevocar el acceso a aplicaciones con licencia o ver informes que resuman la actividad de tu organización.

Mas información aquí.

¿Cómo configurar una organización de ArcGIS Online?

Este flujo de trabajo está destinado a los administradores de licencias de software, incluidos los administradores de las organizaciones de versiones de prueba de ArcGIS.

Para poder autorizar licencias de usuario nominal de ArcGIS Pro, debes configurar tu organización de ArcGIS Online. Los pasos que aparecen a continuación ofrecen una visión general del proceso y se centran en la parte más relevante para el licenciamiento: agregar miembros a la organización.

Consulta: Configurar una organización de ArcGIS Online.

¿Cómo puedo iniciar sesión de ArcGIS Online?

¿Qué hago si olvidé mi contraseña?

Sigue el enlace: Restablecer la contraseña.

My Esri

¿Cuál es la finalidad de MyEsri?

My Esri es una ubicación única desde la que puedes administrar todos los aspectos de tu relación con Esri. My Esri consolida la información de tu organización en una experiencia única, incluidos datos de Soporte, Servicio de atención al cliente, Eventos y Formación. My Esri también contiene las descargas de software para que puedas instalar productos de Esri.

Soporte

¿Qué es un caso de Soporte técnico?

Un caso de Soporte técnico es una inscripción que contiene notas técnicas y documentación de todas las interacciones relacionadas entre usted y los servicios de Soporte técnico de Esri en referencia a un problema técnico determinado. Los casos de Soporte técnico están vinculados con su organización.
Los interlocutores autorizados envían casos de Soporte técnico mediante Solicitar caso en la subpestaña Soporte técnico de My Esri o bien pueden enviar un caso desde nuestro sitio web de Soporte técnico. También es posible crear casos de Soporte técnico cuando alguien contacta con los servicios de Soporte técnico de Esri por teléfono.
A cada caso se le asigna un número de identificación único a efectos de referencia y seguimiento.
Los casos de Soporte técnico se utilizan para todos los problemas que experimente con el software de Esri. Puede tratarse de errores o solicitudes de mejora. Un analista de Soporte técnico evalúa cada caso y determina la mejor forma de clasificarlo.

¿Qué es un caso de Servicio de atención al cliente?

My Esri admite dos tipos de casos: los dirigidos a nuestro departamento de Servicios de soporte técnico y los dirigidos a nuestro departamento de Servicio de atención al cliente.
Se crean casos para nuestro departamento de Servicios de soporte técnico cuando un interlocutor autorizado solicita un caso. Estos casos de Soporte técnico tienen como fin comunicar problemas con el software de Esri y los gestionan analistas del Soporte técnico de Esri, que trabajarán con el interlocutor para resolver el problema.
Se crean casos para el Servicio de atención al cliente cuando cualquier persona envía el formulario de opinión "Plantear una pregunta". Estos casos tienen como fin comunicar cualquier otro tipo de problema y los gestionan representantes del Servicio de atención al cliente de Esri, que trabajarán con el remitente para resolver el problema.

¿Cómo puedo saber si mi organización cuenta con una suscripción de mantenimiento?

Consulta con tu Ejecutivo de cuentas.