La comunicación y colaboración ayudan a que las comunidades potencien la inclusión y superen la complacencia. Fomentar la participación pública desde el primer momento y con frecuencia ayuda a aportar transparencia y responsabilidad en el proceso de toma de decisiones. Utilizar un enfoque basado en la ubicación ayuda a los líderes a comprender mejor las necesidades de los miembros de su comunidad.

• Identificar necesidades o brechas en áreas como educación, vivienda asequible y salud.
• Abordar las desigualdades sociales combinando datos, aportaciones públicas y opiniones.
• Mostrar dónde se está trabajando y comunicar su valor.
• Proporcionar herramientas de comunicación visual, tales como mapas, aplicaciones y cuadros de mando, para compartir el progreso, mantener al público informado e infundir vida a las iniciativas.
• Conectar a los aliados de la comunidad, tales como universidades, organizaciones no gubernamentales (ONG) y organizaciones sin ánimo de lucro, para alcanzar metas comunes.